کیفریشکایت

ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟ ( آپدیت 1403)

ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟

برای ثبت شکایت در پلیس فتا، این روش‌ها رو می‌تونید امتحان کنید:

سامانه شکایت از کسب و کارها

اگه مشکلتون با تخلفات کسب و کارهای آنلاین هست، به سامانه شکایت از کسب و کارها برید و شکایت‌تون رو ثبت کنید.

گزارش تخلف وب سایت ها به پلیس فتا

برای گزارش تخلفات وب سایت‌ها، به وب سایت پلیس فتا برید و از بخش “گزارش تخلفات” اطلاعات مورد نیاز رو وارد کنید.

مشاوره و ثبت تخلفات سایبری به پلیس فتا

برای مشاوره یا ثبت تخلفات سایبری، به سایت پلیس فتا برید و درخواست گفتگوی آنلاین با کارشناسان پلیس فتا رو ثبت کنید.

تماس تلفنی با پلیس فتا

اگه ترجیح می‌دید تلفنی صحبت کنید، با شماره 096380 تماس بگیرید و راهنمایی‌های لازم رو دریافت کنید.

با این روش‌ها، می‌تونید شکایت‌تون رو به پلیس فتا منتقل کنید و پیگیری‌های لازم رو انجام بدید.

ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟ ( آپدیت 1403)
پلیس فتا کیست؟ پلیس اینترنتی(پلیس سایبری)

پلیس فتا کیست؟ پلیس اینترنتی(پلیس سایبری)

پلیس فتا، که به عنوان پلیس اینترنتی یا پلیس سایبری هم شناخته می‌شود، وظیفه‌ای بسیار حیاتی و مهم در دنیای دیجیتال امروز بر عهده دارد.

[box type=”info” align=”” class=”” width=””]با توجه به اینکه اینترنت و فناوری‌های دیجیتال به بخش جدایی‌ناپذیر از زندگی ما تبدیل شده‌اند، نیاز به یک نهاد تخصصی برای نظارت و مقابله با جرایم سایبری بیش از پیش حس می‌شود.[/box]

این پلیس با تخصص و دانش خود، به محافظت از امنیت و سلامت فضای آنلاین پرداخته و در مقابله با تهدیدات سایبری نقش کلیدی ایفا می‌کند. بنابراین، وجود پلیس فتا نه تنها ضروری است بلکه به نوعی به اعتماد و امنیت کاربران در فضای دیجیتال کمک می‌کند.

وظایف پلیس فتا چیست؟

[box type=”shadow” align=”” class=”” width=””]پلیس فتا یا پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات، به عنوان یک نهاد تخصصی در حوزه جرایم سایبری، مسئولیت‌های متنوع و پیچیده‌ای را بر عهده دارد.[/box]

در واقع، وظایف این سازمان بسیار گسترده و چندوجهی است که به طور خلاصه می‌توان آنها را به شرح زیر بیان کرد:

نظارت و پیگیری جرایم اینترنتی توسط پلیس فتا

پلیس فتا به دقت تمامی فعالیت‌های غیرقانونی در فضای دیجیتال را زیر نظر دارد. این شامل پیگیری مواردی مانند سرقت اطلاعات شخصی، کلاهبرداری‌های اینترنتی، هک و نفوذ به سیستم‌های رایانه‌ای، و نقض حریم خصوصی افراد می‌شود.

مقابله با تجارت غیرقانونی توسط پلیس فتا

این نهاد همچنین با فعالیت‌های غیرقانونی در اینترنت، از جمله فروش غیرمجاز کالاها و خدمات، قاچاق مواد مخدر و انسان، و سایر جرایم مرتبط با تجارت الکترونیک، مقابله می‌کند.

آموزش و آگاهی‌بخشی مردم توسط پلیس فتا

پلیس فتا نقش مهمی در افزایش آگاهی عمومی درباره تهدیدات سایبری و راه‌های پیشگیری از آنها دارد. این سازمان با برگزاری کارگاه‌ها، سمینارها و انتشار مطالب آموزشی، تلاش می‌کند تا کاربران اینترنت را از خطرات موجود در فضای مجازی آگاه سازد.

همکاری بین‌المللی پلیس فتا با دیگر کشورها

با توجه به اینکه جرایم سایبری مرز نمی‌شناسند، پلیس فتا با نهادهای مشابه در دیگر کشورها و سازمان‌های بین‌المللی همکاری می‌کند. این همکاری شامل تبادل اطلاعات و هماهنگی برای مقابله با تهدیدات سایبری جهانی است.

تحقیق و توسعه فناوری‌ها و روش‌های جدید برای کشف و مقابله با جرایم سایبری

پلیس فتا به طور مداوم در حال تحقیق و توسعه فناوری‌ها و روش‌های جدید برای کشف و مقابله با جرایم سایبری است. این نهاد از فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها بهره می‌برد تا مجرمان سایبری را شناسایی و تعقیب کند.

[box type=”note” align=”” class=”” width=””]به طور کلی، پلیس فتا نه تنها در مواجهه با جرایم سایبری پیشگام است، بلکه با ایجاد فضای امن و قابل اعتماد در اینترنت، به توسعه و پیشرفت فناوری‌های دیجیتال نیز کمک می‌کند. تلاش‌های این نهاد در حفاظت از امنیت فضای مجازی و حریم خصوصی کاربران، نقش بسیار مهم و ضروری‌ای در دنیای دیجیتال امروز ایفا می‌کند.[/box]

ضرورت و نقش پلیس فتا در دنیای امروز

با گذشت زمان و افزایش دانش و آگاهی انسان در خصوص پدیده‌ها و نیازها، علم و فناوری به تدریج شکل گرفت و دائماً در حال پیشرفت است. امروزه، فناوری به بسیاری از جنبه‌های زندگی انسان شکل و معنا می‌بخشد. این فناوری‌ها، علاوه بر مزایای بی‌شمار، گاه انسان را در مسیر خود می‌کشند و او را در دنیای پرشتاب اطلاعات اسیر می‌کنند.

انتقال به عصر فناوری اطلاعات

نیمه دوم قرن بیستم، به ویژه پس از جنگ جهانی دوم، دوره‌ای طلایی برای دانش و فناوری بشر بود. این دوره انتقال از عصر صنعت به عصر فناوری اطلاعات را تجربه کرد. ابتدا، شبکه‌ها با کارکردهای نظامی شکل گرفتند و سپس با توسعه و تعریف کارکردهای جدید، امکان اتصال مراکز دانشگاهی و پژوهشی فراهم شد.

تجاری‌سازی فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاهش هزینه‌ها، اینترنت را به شکل امروزی‌اش در دهه پایانی قرن بیستم معرفی کرد. امروزه، اینترنت با میلیاردها رایانه و میلیون‌ها خدمات‌دهنده، فرصت‌های بی‌بدیلی را فراهم کرده است که انسان‌ها می‌توانند از مزایای آن بهره‌مند شوند یا در دام آسیب‌های آن گرفتار آیند.

ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟ ( آپدیت 1403)
ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟ (راهنمای کامل ثبت شکایت آپدیت 1403)

ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟ (راهنمای کامل ثبت شکایت آپدیت 1403)

سامانه شکایت از کسب و کارها در سایت پلیس فتا

سامانه شکایت از کسب و کارها برای ثبت و پیگیری شکایات مربوط به کسب‌وکارها طراحی شده است. این نوع سامانه‌ها معمولاً برای کمک به کاربران و مشتریان در ارتباط با مشکلات و نارضایتی‌هایی که از خدمات یا محصولات کسب‌وکارها دارند، ایجاد می‌شوند.

[box type=”success” align=”” class=”” width=””]هدف اصلی این سامانه‌، ایجاد شفافیت، پاسخگویی و بهبود کیفیت خدمات است.[/box]

ویژگی‌های معمول این سامانه‌ها شامل موارد زیر است:

  1. ثبت شکایات: کاربران می‌توانند شکایات خود را به صورت آنلاین ثبت کنند. این شکایات می‌تواند مربوط به مشکلات در خدمات، کالاهای معیوب، عدم رعایت قوانین و غیره باشد.
  2. پیگیری وضعیت شکایت: پس از ثبت شکایت، کاربر می‌تواند وضعیت شکایت خود را پیگیری کند و از پیشرفت‌ها یا پاسخ‌های دریافت شده مطلع شود.
ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟
سامانه شکایت از کسب و کارها

ثبت گزارش تخلف وبسایت در سایت پلیس فتا |تخلفات مشاهده شده در وب‌سایت‌ها یا کسب و کارها

در این بخش، کاربر دعوت می‌شود تا از طریق فرم زیر، تخلفات مشاهده شده در وب‌سایت‌ها یا کسب و کارها را گزارش کند.

[box type=”success” align=”” class=”” width=””]هدف این است که تخلفات به سرعت بررسی و اقدامات لازم برای برخورد با متخلفان انجام شود.[/box]

اطلاعات تماس

  • آدرس وب سایت:
    در این فیلد، کاربر باید آدرس کامل وب‌سایت که تخلف در آن مشاهده شده را وارد کند. این اطلاعات برای شناسایی وب‌سایت و بررسی آن ضروری است.
  • پست الکترونیکی شما:
    کاربر باید آدرس ایمیل خود را وارد کند تا امکان برقراری ارتباط و پیگیری‌های بعدی فراهم شود. این فیلد الزامی است.
  • شماره تماس شما:
    این فیلد اختیاری است و برای تسهیل ارتباط با کاربر در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا پیگیری‌های اضافی در نظر گرفته شده است.

نوع تخلف قابل گزارش در پلیس فتا

  • تخلفات مشاهده شده: در این بخش، کاربر باید نوع تخلفاتی که مشاهده کرده است را انتخاب کند. گزینه‌های موجود به شرح زیر است:
  • مغایرت شماره تماس ثبت شده در وبسایت با اطلاعات درج شده در سامانه نماد: اختلاف در شماره تماس ارائه شده در وب‌سایت و اطلاعات موجود در سامانه نماد.
  • مغایرت آدرس ثبت شده در وبسایت با اطلاعات درج شده در سامانه نماد: تفاوت در آدرس ثبت شده در وب‌سایت و اطلاعات موجود در سامانه نماد.
  • مغایرت اطلاعات صاحب امتیاز کسب و کار با اطلاعات درج شده در سامانه نماد: اختلاف در اطلاعات مربوط به صاحب امتیاز کسب و کار که در وب‌سایت ذکر شده و اطلاعات موجود در سامانه نماد.
  • مشاهده محتوای مغایر با شئونات: مشاهده محتوای غیرقانونی یا نامناسب که با استانداردهای اخلاقی و اجتماعی مغایرت دارد.
  • مغایرت نوع کالا و خدمات ارائه شده در وب سایت با اطلاعات درج شده در سامانه نماد : تفاوت در نوع کالا و خدمات ارائه شده در وب‌سایت با اطلاعات ثبت شده در سامانه نماد.
ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟
ثبت گزارش تخلف وبسایت در سایت پلیس فتا |تخلفات مشاهده شده در وب‌سایت‌ها یا کسب و کارها
توضیحات اضافی

در این قسمت، کاربر می‌تواند توضیحات اضافی و جزئیات بیشتر درباره تخلف مشاهده شده ارائه دهد. این توضیحات می‌توانند شامل موارد خاص، شواهد یا شرح دقیق‌تر تخلف باشند.

[box type=”note” align=”” class=”” width=””]این فرم کمک می‌کند تا تخلفات به‌صورت منظم و مؤثر بررسی شوند و اطمینان حاصل شود که وب‌سایت‌ها و کسب و کارها با استانداردها و قوانین مرتبط مطابقت دارند.[/box]

ارتباط با کارشناسان پلیس فتا و ثبت تخلفات سایبری

درخواست گفتگوی آنلاین با کارشناسان پلیس فتا

برای ارتباط با کارشناسان پلیس فتا و ثبت تخلفات سایبری، می‌توانید یکی از دو روش زیر را انتخاب کنید:

گفتگوی آنلاین با کارشناسان پلیس فتا

این روش به شما امکان می‌دهد به صورت زنده و فوری با کارشناسان پلیس فتا ارتباط برقرار کنید. برای این کار معمولاً به وب‌سایت پلیس فتا مراجعه کرده و وارد بخش گفتگوی آنلاین یا پشتیبانی زنده شوید.

ارتباط آفلاین با کارشناسان پلیس فتا

اگر ترجیح می‌دهید به صورت غیرزنده ارتباط برقرار کنید، می‌توانید از طریق ارسال ایمیل یا تکمیل فرم‌های آنلاین اقدام کنید. این روش ممکن است زمان بیشتری ببرد تا کارشناسان با شما تماس بگیرند، اما می‌توانید اطلاعات دقیقی را ارائه دهید و مدارک مورد نظر را پیوست کنید.

Colorful Cozy Autumn Photo Motivational Quote Facebook Cover 2024 07 24T164603.476
ارتباط با کارشناسان پلیس فتا و ثبت تخلفات سایبری

[box type=”success” align=”” class=”” width=””]بسته به نوع و فوریت مسئله، می‌توانید یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید. اگر مسئله‌ای فوری دارید، گفتگوی آنلاین ممکن است سریع‌تر و مؤثرتر باشد.[/box]

کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی

فهرست کسب و کارهای دارای اینماد

در این صفحه، کاربران می‌توانند اطلاعات و جزئیات مربوط به کسب‌وکارهای معتبر را مشاهده و بر اساس معیارهای مختلفی مانند نام دامنه، عنوان کسب‌وکار، نوع کالا و خدمات، تعداد ستاره‌ها، استان و شهر، به جستجو بپردازند.

کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی
فهرست کسب و کارهای دارای اینماد

اینماد (اینماد) یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

[box type=”shadow” align=”” class=”” width=””]اینماد (اینماد) یا نماد اعتماد الکترونیکی، مجوزی است که به کسب‌وکارهای آنلاین اعطا می‌شود تا نشان دهد که آن‌ها از نظر امنیتی و قانونی معتبر هستند. در این صفحه، کاربران می‌توانند با استفاده از فیلترهای مختلف به دنبال کسب‌وکارهای دارای اینماد بگردند.[/box]

جزئیات این صفحه به شرح زیر است:

  1. آدرس دامنه: فیلدی برای وارد کردن یا جستجوی نام دامنه وب‌سایت مورد نظر.
  2. نام دامنه: این فیلد برای وارد کردن نام دامنه وب‌سایت‌ها است که کاربران می‌خواهند اطلاعات آن را مشاهده کنند.
  3. عنوان کسب و کار: فیلدی برای جستجو بر اساس نام کسب‌وکار.
  4. نوع کالا و خدمات: کاربران می‌توانند نوع کالا یا خدماتی که کسب‌وکار ارائه می‌دهد را انتخاب کنند تا فهرست کسب‌وکارها بر اساس این معیار فیلتر شود.
  5. تعداد ستاره: این بخش به کاربران امکان می‌دهد تا تعداد ستاره‌های اینماد که به کسب‌وکارها اعطا شده را انتخاب کنند. این ستاره‌ها نشان‌دهنده سطح اعتبار و کیفیت کسب‌وکار هستند.
  6. استان: کاربران می‌توانند استان مورد نظر خود را برای محدود کردن جستجو انتخاب کنند.
  7. شهر: این فیلد برای انتخاب شهر مورد نظر است تا فهرست کسب‌وکارها بر اساس شهر خاص فیلتر شود.
  8. کد امنیتی: این کد برای تأمین امنیت و جلوگیری از اسپم استفاده می‌شود و به حروف کوچک و بزرگ حساس نمی‌باشد.

[box type=”info” align=”” class=”” width=””]این ویژگی‌ها به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی و به طور مؤثر کسب‌وکارهای معتبر با اینماد را بر اساس نیازهای خاص خود جستجو و پیدا کنند.[/box]

استعلام نمره منفی گواهینامه

[box type=”info” align=”” class=”” width=””]پنجره واحد خدمات فراجا (فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران) یک سامانه آنلاین است که به شهروندان خدمات مختلفی از جمله درخواست‌های مربوط به امور انتظامی، خدمات عمومی، و مسائل مرتبط با نیروی انتظامی ارائه می‌دهد.[/box]

ثبت شکایت در پلیس فتا چگونه است؟
استعلام نمره منفی گواهینامه

در این سامانه، معمولاً موارد زیر وجود دارد:

  • پشتیبانی: شماره تلفن یا راه‌های ارتباطی برای دریافت کمک و پشتیبانی از خدمات مختلف سامانه.
  • نام کاربری و کلمه عبور: برای ورود به سیستم و دسترسی به خدمات شخصی و ویژه، نیاز به نام کاربری و کلمه عبور دارید. در اینجا نام کاربری معمولاً کد ملی شماست و کلمه عبور باید به صورت امن و مطابق با قوانین انتخاب شده باشد.
  • شیوه ورود:این بخش ممکن است شامل گزینه‌های مختلفی برای ورود به سیستم باشد، مثلاً ورود با کد ملی، شماره موبایل یا روش‌های دیگر.
  • کد امنیتی:برای جلوگیری از ورود به سیستم توسط ربات‌ها و تأمین امنیت بیشتر، نیاز به وارد کردن یک کد امنیتی (کد تصویری یا عددی) دارید.

[box type=”note” align=”” class=”” width=””]به طور کلی، این سامانه برای ساده‌تر کردن فرآیندهای مرتبط با خدمات انتظامی و افزایش دسترسی عمومی به اطلاعات و خدمات طراحی شده است. اگر سوالات خاصی درباره نحوه استفاده یا مشکلات احتمالی دارید، لطفاً بپرسید تا بیشتر راهنمایی کنم.[/box]

ثبت شکایت در پلیس فتا به معنای چیست؟

ثبت شکایت در پلیس فتا به معنای ارائه گزارش یا شکایت درباره جرایم مرتبط با فضای مجازی و رایانه‌ای است. این شکایت‌ها ممکن است در مورد تخلفات اینترنتی، کلاهبرداری‌های آنلاین، تهدیدات، تجاوز به حریم خصوصی و سایر جرایم مشابه باشد.

[highlight color=”blue”]برای ارسال شکایت به پلیس فتا، شما می‌توانید از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن مخصوص این نهاد اقدام کنید و مراحل ثبت شکایت را به دقت دنبال کنید.[/highlight]

در ایران، پلیس سایبری یا همان پلیس فتا، با مأموریت مشابهی در حوزه مبارزه با جرایم اینترنتی فعالیت می‌کند. این نهاد مسئولیت مبارزه با کلاهبرداری‌های اینترنتی، جعل و سرقت اطلاعات رایانه‌ای، هک، نفوذ و جرایم سازمان‌یافته رایانه‌ای را بر عهده دارد.

همانطور که جرایم مرتکب شده در فضای مجازی با روش‌های جدید و پیچیده‌تری انجام می‌شود، پلیس فتا نیز با ارائه جدیدترین روش‌ها در جهت ثبت شکایت کاربران فضای مجازی، فرآیند پیگیری و برخورد با جرایم را تسریع بخشیده و از به‌روزترین ابزارها برای تأمین امنیت فضای مجازی بهره می‌برد.

[highlight color=”blue”]ایجاد وب‌سایت پلیس فتا آنلاین با آدرس https://fata.gov.ir/، یکی دیگر از اقدامات این نهاد برای آسان‌تر کردن فرآیند ثبت شکایات است، به گونه‌ای که شهروندان می‌توانند به راحتی و به صورت آنلاین در هر زمانی شکایات خود را ثبت کنند.[/highlight]

این وب‌سایت آنلاین یکی از ابزارهای جدیدی است که پلیس فتا برای ارتباط مستقیم با شهروندان فراهم آورده است. این وب‌سایت، با آدرس https://fata.gov.ir/ ، به شهروندان امکان می‌دهد که به صورت آنلاین و در هر زمانی که بخواهند، شکایات خود را ثبت و ارسال کنند.

این اقدام نه تنها فرآیند ثبت شکایات را سریع‌تر و آسان‌تر می‌کند، بلکه به افراد اطمینان می‌دهد که پلیس فتا به دقت به شکایات آن‌ها رسیدگی می‌کند و اقدام لازم را انجام می‌دهد.

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]به این ترتیب، این وب‌سایت به عنوان یک سکوی ارتباطی بین مردم و پلیس فتا عمل می‌کند، که باعث افزایش شفافیت و اعتماد عمومی نیز می‌شود. از طرف دیگر، پلیس فتا با بهره‌گیری از اطلاعات و شکایات ارائه شده توسط مردم، می‌تواند به طور بهتر و کارآمدتری علیه جرایم اینترنتی و رایانه‌ای مبارزه کند و امنیت فضای مجازی را تضمین کند.[/box]

از این رو، ایجاد و استفاده از وب‌سایت پلیس فتا آنلاین به عنوان یک ابزار موثر در جهت حفظ امنیت و تأمین عدالت در فضای آنلاین، امری بسیار مهم و ضروری است. این تلاش مشترک از سوی مردم و نهادهای امنیتی، می‌تواند منجر به ایجاد یک فضای اینترنتی سالم‌تر و امن‌تر شود که برای همه کاربران، از جمله شما و من، محیطی مناسب و آسوده فراهم کند.

ثبت شکایت در پلیس فتا
روش‌های ثبت شکایت در پلیس فتا

روش‌های ثبت شکایت در پلیس فتا

با گسترش فضای اینترنت و دیجیتالی شدن امور زندگی، جرایم اینترنتی نیز به عنوان یکی از چالش‌های روزمره جامعه به ما معرفی شده است. در این شرایط، پلیس فتا به عنوان نهادی که به بررسی و رسیدگی به تخلفات اینترنتی می‌پردازد، مسئولیت حفظ امنیت فردی و عمومی در فضای مجازی را بر عهده دارد.

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]شکایت در پلیس فتا امکانات مختلفی را برای افراد فراهم کرده است. این روش‌ها شامل شکایت اینترنتی و آنلاین، ثبت شکایت با استفاده از شماره پلیس فتا آنلاین، مراجعه حضوری به پلیس فتا و دادسرای جرائم رایانه‌ای است.[/box]

ثبت شکایت در پلیس فتا
نحوه شکایت به پلیس فتا چگونه است؟

نحوه شکایت به پلیس فتا چگونه است؟

در حال حاضر، نحوه شکایت به پلیس فتا با یکی از سه روش زیر انجام می‌شود:

ثبت شکایت در وب‌سایت پلیس فتا آنلاین

این روش به افراد امکان می‌دهد که به راحتی و به صورت آنلاین، شکایت خود را ثبت کنند. با مراجعه به وب‌سایت مربوطه، افراد می‌توانند فرم مربوط به شکایت را پر کرده و اطلاعات مربوطه را وارد کنند.

تماس تلفنی با شماره 096380 پلیس فتا آنلاین

این روش به افراد امکان می‌دهد که با تماس با شماره 096380 پلیس فتا، شکایت خود را به صورت تلفنی ثبت کنند و از راهنمایی‌های لازم برخوردار شوند.

مراجعه حضوری به پلیس فتا و دادسرای جرائم رایانه‌ای

این روش به افراد امکان می‌دهد که با مراجعه به محل‌های مربوطه، شکایت خود را به صورت حضوری ثبت کنند و با مأموران پلیس در ارتباط باشند.

این روش‌ها به افراد امکان می‌دهد که بسته به شرایط و ترجیحات خود، به راحتی شکایت خود را ثبت کرده و از تلاش پلیس فتا برای حفظ امنیت در فضای مجازی بهره‌مند شوند.

ثبت شکایت در پلیس فتا
ثبت شکایت اینترنتی به پلیس فتا

ثبت شکایت اینترنتی به پلیس فتا

[highlight color=”gray”]راهنمای جامع برای حفظ امنیت آنلاین[/highlight]

[highlight color=”blue”]در عصر دیجیتالی که امروزه در آن زندگی می‌کنیم، فضای مجازی به عنوان بخشی حیاتی از زندگی ما تبدیل شده است.[/highlight]

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]با پیشرفت فناوری و انتشار گسترده اینترنت، امکانات بیشماری را در اختیار داریم، اما همچنین با چالش‌های جدیدی هم روبرو هستیم. یکی از این چالش‌ها، بالا رفتن جرایم اینترنتی و نیاز به راهکارهای موثر برای مقابله با آنهاست.[/box]

در این متن، با روش‌های ثبت شکایت به صورت آنلاین در پلیس فتا آشنا می‌شوید. این راهنما با جزئیات بیشتر و واضح‌تر اطلاعات لازم برای ثبت شکایت‌های مرتبط با جرایم اینترنتی را فراهم می‌کند تا افراد بتوانند امنیت شخصی و عمومی خود را در فضای آنلاین حفظ کنند.

ثبت شکایت در پلیس فتا
دسترسی به وب‌سایت پلیس فتا آنلاین

دسترسی به وب‌سایت پلیس فتا آنلاین

با توجه به اهمیت این مسئله، پلیس فتا با ایجاد وب‌سایت پلیس فتا آنلاین به نشانی https://fata.gov.ir/ امکان ثبت شکایات آنلاین را برای شهروندان فراهم کرده است. بدین ترتیب، شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز به سراغ این مرکز بروید و درخواست خود را ثبت کنید.

ثبت‌نام و انتخاب گزینه موردنظر

بعد از دسترسی به وب‌سایت پلیس فتا آنلاین، باید در این سامانه ثبت‌نام کنید. سپس باید یکی از گزینه‌های زیر را بر اساس نیاز خود انتخاب کنید:

  • [highlight color=”blue”]گفتگوی پلیس فتا آنلاین:[/highlight][highlight color=”gray”]در این بخش می‌توانید به صورت آنلاین با کارشناسان پلیس فتا در مورد شکایت‌های خود گفت‌و‌گو کنید.[/highlight]
  • [highlight color=”blue”]ارتباط آفلاین:[/highlight][highlight color=”gray”]در صورت نیاز به ارسال مدارک یا مستندات، می‌توانید با پلیس فتا برای ترتیب ملاقات حضوری ارتباط برقرار کنید.[/highlight]
  • [highlight color=”blue”]گزارش تخلف وب‌سایت:[/highlight][highlight color=”gray”]اگر با تخلفاتی مرتبط با وب‌سایت‌ها روبرو شده‌اید، می‌توانید آنها را گزارش دهید.[/highlight]
  • [highlight color=”blue”]گزارش تخلف شبکه اجتماعی:[/highlight][highlight color=”gray”]در صورت مواجهه با تخلفات در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید آنها را به پلیس فتا گزارش دهید.[/highlight]
  • [highlight color=”blue”]گزارش تخلف نرم‌افزار و بازی:[/highlight][highlight color=”gray”]اگر مشکلی در مورد نرم‌افزارها یا بازی‌ها دارید، می‌توانید آن را گزارش کنید.[/highlight]
  • [highlight color=”blue”]گزارش تخلف پیامک و پست الکترونیکی:[/highlight][highlight color=”gray”]در صورت دریافت پیامک‌ها یا پست‌های الکترونیکی متلافی‌کننده، می‌توانید آنها را گزارش دهید.[/highlight]
تکمیل اطلاعات و ثبت شکایت

پس از انتخاب گزینه موردنظر، باید اطلاعات مربوطه را وارد کرده و شکایت خود را با جزئیات لازم ثبت کنید. در صورت نیاز، می‌توانید مدارک و مستندات مربوطه را نیز آپلود کنید.

پیگیری شکایت

پس از ثبت شکایت، کارشناسان پلیس فتا به سرعت به پیگیری گزارش شما می‌پردازند و اقدامات لازم را انجام می‌دهند. در ادامه، شما می‌توانید وضعیت پرونده‌تان را پیگیری کنید و اطلاعات لازم را دریافت کنید.

ضرورت گزارش دادن تمامی تخلفات

توجه داشته باشید که ثبت تمامی تخلفات رایانه‌ای و اینترنتی ضروری است، حتی اگر به نظر شما بی‌اهمیت باشند. این کار باعث می‌شود تخلفات موردنظر پیگیری و رسیدگی شوند و امنیت در فضای آنلاین تضمین شود.

[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]با استفاده از این راهنما، می‌توانید به راحتی و با اطمینان شکایت خود را در مورد جرایم اینترنتی به پلیس فتا ارائه دهید و در فرآیند پیگیری آن دخیل شوید.[/box]

ثبت شکایت در پلیس فتا
ثبت شکایت با شماره پلیس فتا آنلاین

روش سریع و آسان ثبت شکایت در پلیس فتا از طریق شماره 096380

برای ثبت شکایت به پلیس فتا از طریق شماره تلفن 096380، مراحل زیر را دنبال کنید:

تماس تلفنی با مرکز فوریت‌های سایبری

با شماره 096380 تماس بگیرید. این شماره برای رسیدگی به شکایات و مشکلات اینترنتی در نظر گرفته شده است.

گفت‌وگو با ماموران پلیس فتا

پس از برقراری ارتباط، مشکل یا شکایت خود را به دقت شرح دهید. اطلاعاتی که ارائه می‌دهید باید دقیق و واضح باشد تا پیگیری بهتری انجام شود.

پاسخ‌دهی به سوالات

ممکن است ماموران پلیس فتا سوالاتی برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتر از شما داشته باشند. به سوالات آن‌ها به‌دقت پاسخ دهید.

مزایای این روش
  • سرعت در ثبت شکایت: تماس تلفنی به شما این امکان را می‌دهد که شکایت خود را سریعاً ثبت کنید و نیازی به حضور فیزیکی در مرکز پلیس نیست
  • آسانی و سهولت استفاده: نیازی به تخصص فنی خاصی نیست و همه افراد می‌توانند از این روش استفاده کنند.

نکات مهم

  • جزئیات شکایت: سعی کنید تمامی جزئیات مرتبط با شکایت خود را به طور کامل و واضح بیان کنید.
  • مدارک و شواهد: هر گونه مدرک یا شواهدی که دارید، همراه با توضیحات خود به ماموران ارائه دهید تا روند پیگیری بهتر انجام شود.

[box type=”note” align=”” class=”” width=””]استفاده از این روش به شما کمک می‌کند که به‌سرعت و به‌سادگی شکایات مربوط به تخلفات و جرایم اینترنتی را به پلیس فتا گزارش دهید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید. این کار همچنین به تقویت امنیت فضای آنلاین و حفاظت از حقوق کاربران کمک می‌کند.[/box]

ثبت شکایت در پلیس فتا
ثبت شکایت به پلیس فتا به صورت حضوری

ثبت شکایت به پلیس فتا به صورت حضوری

[highlight color=”gray”]ثبت شکایت به صورت حضوری یکی از روش‌های موثر و سریع برای پیگیری مسائل قانونی و جرایم رایانه‌ای است.[/highlight][highlight color=”blue”]این روش به شما امکان می‌دهد تا به طور مستقیم و در محل مراجعه، شکایت خود را به مراجع قانونی ارائه کنید.[/highlight]

در ادامه، مراحل انجام این روش را بیان می‌کنیم:

مراجعه به دادسرای جرائم رایانه‌ای

  • ثبت شکایت در دفاتر خدمات قضایی: برای شروع، شکایت خود را در دفاتر خدمات قضایی مربوطه ثبت کنید. در این مرحله، جزئیات شکایت خود را با دقت و وضوح بیان کنید.
  • دریافت پیامک تاییدی: پس از ثبت شکایت، یک پیامک تاییدی به شماره شما ارسال می‌شود. دریافت این پیامک نشان‌دهنده ثبت موفقیت‌آمیز شکایت شما در پلیس فتا است.

مراجعه به دادگاه جرائم رایانه‌ای

  1. مراجعه به دادگاه: حالا باید به دادگاه جرائم رایانه‌ای مراجعه کنید. این دادگاه مختص به رسیدگی به پرونده‌های مربوط به جرایم اینترنتی و رایانه‌ای است.
  2. ارائه پرونده و مستندات: پرونده شکایت خود و مستندات مربوطه را به مسئولان دادگاه ارائه دهید. اگر مدارکی دارید که مرتبط با شکایت شما هستند، آنها را نیز به همراه پرونده خود ارائه کنید.
  3. پیگیری پرونده: پس از ارائه پرونده، دادگاه مسئول به بررسی و بررسی جزئیات شکایت شما خواهد پرداخت. در صورت نیاز، ممکن است پرونده به پلیس فتا ارجاع داده شود تا تحقیقات بیشتری انجام شود.

با استفاده از این روش، می‌توانید به سرعت و به شکل قانونی شکایت خود را در مورد تخلفات و جرایم رایانه‌ای به پلیس فتا ارائه دهید و به رسیدگی و پیگیری آن کمک کنید. این اقدام به تقویت امنیت فضای آنلاین و حفظ حقوق شما و دیگران کمک خواهد کرد.

ثبت شکایت در پلیس فتا
مدت زمان و هزینه‌های پیگیری شکایت در پلیس فتا

مدت زمان و هزینه‌های شکایت در پلیس فتا چقدر است؟

برای شکایت در پلیس فتا و پیگیری پرونده‌ها، اطلاعات زیر می‌تواند مفید باشد:

مدت زمان رسیدگی شکایت در پلیس فتا

  •  مدت زمان اولیه: به طور کلی، پلیس فتا تا دو هفته برای رسیدگی ابتدایی به پرونده‌ها وقت دارد و ممکن است طرفین را برای جلسات قضایی دعوت کند.
  • تغییرات زمان: این مدت زمان می‌تواند متغیر باشد و بسته به پیچیدگی پرونده، تعداد مستندات مورد نیاز، و مسائل قانونی دیگر، ممکن است بیشتر طول بکشد. برای پرونده‌هایی که نیاز به تحقیقات و مستندات بیشتر دارند، زمان رسیدگی ممکن است افزایش یابد.

هزینه‌های شکایت در پلیس فتا

  • هزینه ثبت شکایت: در ابتدای کار، هزینه خاصی برای ثبت شکایت در پلیس فتا معمولاً وجود ندارد.
  • هزینه‌های دادگاه: اگر پرونده به مراحل دادگاهی برسد، هزینه‌های مرتبط با دادگاه و مراحل قانونی می‌تواند وجود داشته باشد. این هزینه‌ها معمولاً بر عهده متخلف قرار می‌گیرد، و متخلف ممکن است برای جبران خسارت‌ها و جریمه‌های مرتبط با جرم متهم شود.

 نکات مهم

  •  هدف اصلی: هرچند مدت زمان و هزینه ممکن است برای برخی افراد مهم باشد، اما هدف اصلی رسیدگی به مسائل و حفظ حقوق شهروندان است.
  •  پیگیری: برای پیگیری وضعیت پرونده، شاکیان می‌توانند با پلیس فتا تماس بگیرند و از روند پیشرفت پرونده خود مطلع شوند.

[box type=”success” align=”” class=”” width=””]امیدواریم که با این اطلاعات، فرایند شکایت و پیگیری آن برای شما شفاف‌تر شده باشد و بتوانید از خدمات پلیس فتا بهره‌برداری مناسبی داشته باشید.[/box]

Colorful Cozy Autumn Photo Motivational Quote Facebook Cover 2024 02 20T131841.028
راهکارهای موثر جلوگیری از کلاهبرداری آنلاین

اطلاعیه مهم مرکز فوریت‌های سایبری پلیس فتای فراجا

پیام‌های حاوی لینک از شماره‌های شخصی

[box type=”error” align=”” class=”” width=””]به هیچ عنوان روی لینک‌های موجود در پیام‌هایی که از شماره‌های شخصی ارسال می‌شود، کلیک نکرده و هیچ برنامه‌ای را نصب نکنید. در صورت نصب این موارد، برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید.[/box]

واریز وجه برای خرید در صفحات مجازی

از واریز هرگونه وجه (بیعانه) جهت خرید در صفحات مجازی نظیر دیوار، اینستاگرام و … جدا خودداری نمایید.

مسدودی حساب توسط پلیس فتا

[box type=”shadow” align=”” class=”” width=””]در صورت مسدود شدن حساب از سوی پلیس فتا هر استان یا شهرستان، بعد از تماس تلفنی با شماره 096380 کد استان مسدود کننده حساب را وارد نمایید.[/box]

کلاهبرداری از طریق تلفن و پیامک

پیگیری کلاهبرداری‌های تلفنی و پیامکی در حیطه وظایف پلیس آگاهی می‌باشد.

ثبت نام در درگاه‌های دولتی

برای دریافت خدمات نظیر یارانه، بانک، قوه قضاییه و … حتماً از آدرس‌های معتبر و رسمی استفاده نمایید.

شکایت شخصی

شکایات شخصی شما از افراد می‌بایست از طریق دفاتر خدمات قضایی و دادسراها پیگیری گردد.

برداشت وجه بدون اطلاع صاحب حساب

[box type=”info” align=”” class=”” width=””]در صورت برداشت وجه از حساب شما بدون اطلاع، در هر ساعت از شبانه‌روز با در دست داشتن مدارک به مراکز پلیس فتا در سراسر کشور مراجعه نمایید.[/box]

مجوز کسب و کارها

پلیس فتا هیچ‌گونه مجوزی در خصوص تأیید کسب و کارها اعطا نکرده است.

ثبت گزارش در سامانه

[box type=”warning” align=”” class=”” width=””]ثبت گزارش در این سامانه به منزله شکایت نمی‌باشد و برای احقاق حقوق خود می‌بایست نسبت به تنظیم شکایت اقدام نمایید. پیام و گزارشات ارسال شده در این سامانه بر اساس روند جاری این پلیس بررسی می‌گردد.[/box]

راهکارهای موثر جلوگیری از کلاهبرداری آنلاین

همواره مواجهه با خطرات کلاهبرداری آنلاین ممکن است نگران‌کننده باشد، اما با اعمال راهکارهای مناسب، می‌توانید خود را در برابر این تهدیدات محافظت کنید.

در ادامه، به برخی از این راهکارها اشاره می‌شود:

نگهداری اطلاعات

اطمینان حاصل کنید که هیچگاه اطلاعات حساس خود را به افراد ناشناس ارسال نمی‌کنید. همچنین، از اشتراک‌گذاری زیاد اطلاعات شخصی در شبکه‌های اجتماعی پرهیز کنید.

استفاده از اتصالات امن

از اتصالات اینترنتی امن و شبکه‌های Wi-Fi معتبر برای انجام معاملات آنلاین استفاده کنید تا از حملات نفوذی جلوگیری کنید.

به‌روزرسانی نرم‌افزارها

اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزارهای خود را به‌روز نگه دارید تا از آسیب‌پذیری‌های امنیتی جدید محافظت کنید.

احتیاط در ارتباط با لینک‌ها

هنگامی که به لینک‌های ناشناخته در ایمیل‌ها یا پیام‌ها برخورد می‌کنید، هوشیار باشید و از صحت و معتبر بودن منبع لینک اطمینان حاصل کنید.

استفاده از رمزهای قوی

از رمزهای پیچیده و متنوع برای حساب‌های آنلاین خود استفاده کنید و آن‌ها را به‌انتظام تغییر دهید تا از حملات نفوذی محافظت شود.

آشنایی با روش‌های کلاهبرداری

با مهارت در تشخیص روش‌های شایع کلاهبرداری، می‌توانید از تلاش‌های کلاهبردارانه جلوگیری کنید و از خودتان و دیگران محافظت نمایید.

با اجرای این راهکارها، امنیت آنلاین خود را تقویت کنید و از پیامدهای ناخواسته کلاهبرداری در اینترنت جلوگیری نمایید.

برای ثبت شکایت در پلیس فتا

در این مقاله، سعی کرده‌ایم با جزییات و بیان عالی، شما را با روش‌های ثبت شکایت در پلیس فتا آشنا سازیم. همانطور که می‌دانید، با افزایش جرایم رایانه‌ای، اهمیت اطلاعات و ایمنی آنلاین بیشتر از پیش مورد توجه قرار گرفته است.

مراقبت از اطلاعات حساس، استفاده از اتصالات امن، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و اطلاع از روش‌های کلاهبرداری، تنها چند نمونه از راهکارهایی است که می‌تواند شما را در برابر خطرات اینترنتی محافظت کند.

[box type=”warning” align=”” class=”” width=””]لیکن برای مواجهه با جرایم و تخلفات رایانه‌ای، تنها ثبت شکایت در پلیس فتا کافی نیست. لازم است متقاضی، بر مبنای قوانین مربوطه، در جهت احقاق حقوق خود، به تنظیم شکایت نیز اقدام نماید.[/box]

پس از ثبت شکایت، فرآیند پیگیری و بررسی پرونده به دستگاه‌های قضایی و اجرایی محول می‌شود و به صورت دقیق و کارآمد اقدامات لازم صورت می‌گیرد.

ثبت شکایت در پلیس فتا
آیا با جرایم اینترنتی و کلاهبرداری‌های آنلاین مواجه هستید؟

آیا با جرایم اینترنتی و کلاهبرداری‌های آنلاین مواجه هستید؟

آیا به دنبال راهکارهای حقوقی برای مقابله با این تهدیدات هستید؟ اکنون با مشاوره با وکیل سایبری، امنیت خود را در فضای مجازی تضمین کنید.

وکلای سایبری متخصص در زمینه حقوق اینترنتی و جرایم رایانه‌ای، با تجربه و دانش فنی لازم، به شما کمک می‌کنند تا از حقوق خود در برابر کلاهبرداری‌های اینترنتی دفاع کنید.

با مشاوره حقوقی کیفری، اطلاعات لازم برای انتخاب راهکارهای مناسب در مواجهه با این تهدیدات را خواهید یافت.

از این به بعد، با اطمینان به فعالیت‌هایتان در فضای مجازی ادامه دهید و با اعتماد به وکیل سایبری، امنیت خود را تضمین کنید. برای دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید. ایمنی شما اولویت ماست.

در پایان، از شما دعوت می‌کنیم که همواره با احتیاط و اطمینان به رفتار آنلاین خود پرداخته و هر گونه مشکل یا سوال را با پلیس فتا به اشتراک بگذارید. آن‌ها، به عنوان محافظ امنیت سایبری جامعه، همواره در خدمت شما هستند.

با امید به ایجاد فضای آنلاینی امن‌تر و پویاتر برای همه، منتظر نظرات و پیشنهادات شما عزیزان هستیم. به منظور دریافت مشاوره حقوقی آنلاین، می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

در ادامه، مراحل شکایت در مورد جرایم اینترنتی توضیح داده شده است:

مراحل کلی شکایت از جرایم اینترنتی

ثبت‌نام اولیه در سامانه ثنا

اولین گام برای شکایت از جرایم اینترنتی، ثبت‌نام در سامانه الکترونیکی ثنا است. سامانه ثنا (سامانه نوبت‌دهی الکترونیکی قوه قضائیه) به منظور پیگیری پرونده‌ها، دریافت ابلاغ‌های قضائی و انجام امور مرتبط با دادگاه‌ها طراحی شده است. برای ثبت‌نام، به سایت ثنا مراجعه کرده و با وارد کردن اطلاعات شخصی خود، ثبت‌نام اولیه را تکمیل کنید.

دریافت نوبت اینترنتی و مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضائی

پس از ثبت‌نام در سامانه ثنا، باید نوبت خود را به صورت اینترنتی دریافت کنید. این نوبت به شما زمان مشخصی را برای مراجعه به دفاتر خدمات قضائی تعیین می‌کند. با دریافت نوبت، به یکی از دفاتر خدمات قضائی نزدیک محل سکونت خود مراجعه کنید تا مراحل بعدی شکایت را پیگیری نمایید.

تکمیل ثبت‌نام و تنظیم شکوائیه در خصوص موضوع جرم

در دفتر خدمات قضائی، فرآیند ثبت‌نام خود را کامل کرده و شکوائیه‌ای را در خصوص موضوع جرم تنظیم کنید. شکوائیه باید شامل جزئیات دقیق و مستندات مرتبط با جرم باشد. این مستندات می‌توانند شامل مدارک شناسایی، اسناد و شواهدی باشند که نشان‌دهنده وقوع جرم و ارتباط شما با آن هستند.

ارجاع سیستمی به مرجع قضائی جهت برخورد قانونی با مجرمین

پس از تنظیم شکوائیه، پرونده به صورت سیستمی به مرجع قضائی مربوطه ارجاع داده می‌شود. مرجع قضائی بررسی‌های لازم را انجام داده و در صورت لزوم، تصمیمات اولیه برای برخورد قانونی با متهمان اتخاذ می‌کند. این مرحله شامل ارجاع پرونده به قاضی یا دادگاه مناسب است.

ارجاع پرونده به پلیس فتا جهت انجام تحقیقات تکمیلی

در این مرحله، پرونده به پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) ارجاع داده می‌شود. پلیس فتا واحد تخصصی است که به بررسی و رسیدگی به جرایم اینترنتی می‌پردازد. پلیس فتا تحقیقات تکمیلی را انجام می‌دهد، شواهد را جمع‌آوری کرده و به تحلیل داده‌ها می‌پردازد.

دعوت از شاکی جهت انجام تحقیقات تکمیلی و ارسال مستندات به مرجع قضائی

در صورت نیاز، شاکی ممکن است برای ارائه توضیحات بیشتر و ارسال مستندات تکمیلی به مراجع قضائی دعوت شود. این مرحله برای تکمیل تحقیقات و بررسی دقیق‌تر پرونده است. شاکی باید مستندات و شواهدی را که در اختیار دارد، به مرجع قضائی ارائه کند تا پرونده به درستی بررسی شود.

رسیدگی و صدور حکم توسط دادگاه

پس از تکمیل تحقیقات و دریافت گزارش‌های لازم، پرونده به دادگاه ارجاع داده می‌شود. دادگاه پس از رسیدگی به تمامی جوانب پرونده، شامل بررسی شواهد، مستندات و اظهارات طرفین، حکم نهایی را صادر می‌کند. این حکم می‌تواند شامل تصمیمات مختلفی از جمله مجازات متهم، جبران خسارات شاکی و سایر اقدامات قانونی باشد.

[box type=”note” align=”” class=”” width=””]با پیروی از این مراحل، می‌توانید روند شکایت از جرایم اینترنتی را به درستی طی کنید و از حقوق خود در مقابل مجرمان محافظت نمایید.[/box]

‫52 دیدگاه ها

    1. سلام دوست عزیز!
      انتشار و پخش عکس‌های لختی بدون رضایت فرد مورد نظر، تخلفی است که مجازات برای آن در نظر گرفته شده است.
      در صورت دریافت پیامی مشابه، بهتر است این مسئله را به پلیس یا مراجع قضایی معرفی کنید تا اقدامات لازم صورت گیرد و از پخش عکس‌های شخصی بدون اجازه جلوگیری شود.
      این کار جرم است و میتوان از وی شکایت کرد.

  1. یە خانم ازراە خرید داروی گیاهئ هربار بایە بهونە پول ازم گرفتە نزدیک 400هزاردولار ازم گرفتە من چطوری ازش پس بگیریم

    1. سلام هم وطن!
      بهتر است در این موقعیت از یک مشاور حقوقی کمک بگیرید و باید مدارک موجود بررسی شود و با جزییات بیشتری توضیح دهید.

    2. سلام روز بخیر
      من تاریخ 21تیر از پیج اینستاگرام که دارای سایت فروش لباس بود به مبلغ3360000لباس خریداری کردم و ارسال بین 18_20روز کاری بود که تاریخ 22،مرداد به اتمام می‌رسید با این وجود هنوز بسته من ارسال نشده کد رهگیری داده نشده و وقتی هم پیام میدم جواب نمیدن لازم ب ذکر این پیج 386کا فالوئر و سایت نشان اعتماد اینماد داره ولی کلاهبرداری کرده چطوری میتونم پیگیری کنم البته از طرق اینماد شکایت کردم اما فقط اخطار داده شده

  2. چطور از وبسایت‌ها به پلیسی شکایت کنیم که سایت خود پلیس فتا در دسترس نیست!
    چقدر فضا برای کلاهبرداری و دزدی در ایران فراهم است

    1. به کدامین فتا شکایت کنیم؟؟ راجع به این یه پست بزار؟؟ فتا خودش دسترس نیست!!! اگر هست نه آنلاین نه آفلاین کسی نیست!! نه یکساعت نه دوساعت نه هرگز……چی نوشتی بدون اینکه تست کنی ..جالبه ب خدا جالب تبهکاره سایبری رو دست کی بسپاریم ….نسپاریم بهتره

    2. سلام! درسته که این مسئله خیلی آزاردهنده ست. وقتی سایت پلیس فتا برای شکایات در دسترس نیست، اما راه‌های دیگه‌ای هم هست که می‌تونید اقدام کنید.
      اول از همه می‌تونید به نزدیک‌ترین دفتر پلیس یا اداره امنیت عمومی مراجعه کنید و شکایت خودتون رو ثبت کنید.
      همچنین می‌تونید با تماس تلفنی با پلیس ارتباط برقرار کنید و راهنمایی بگیرید که چطوری می‌تونید شکایتتون رو ثبت کنید.

      در مورد فضای آزادی کلاهبرداری و دزدی، این مسئله در تمامی کشورها وجود داره ولی اکثر کشورها برای مقابله با این مسائل تدابیری اندیشیدن. در ایران هم مثل بسیاری از کشورهای دیگه، قوانین و مقرراتی برای پیشگیری و مجازات افرادی که به جرم کلاهبرداری و دزدی مشغولن وجود داره.

  3. من به مراتب با شماره پلیس فتا تماس گرفتم و تا 40 دقیقه در صف انتظار بودم ولی کسی پاسخگو نبوده و برای سایت هم اول دردسترس نیست و بعد از اون که میتونی با کلی دنگ و فنگ وارد سایت شی لود نمیشه، به نظر من اصلا در دسترس انلاین نیستن و باید حتما مراجعه حضوری داشته باشید.

  4. تلگرام دست کسی بوده امانتش عسم ها م برداشته شماره تلفن همه رو تحدید می‌کنه راهنمایی کنید

      1. سلام
        خیلی متاسفم که این اتفاق برای شما افتاده است.
        برای مقابله با هک شدن ایمیل و ریست شدن گوشی، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

        بازیابی ایمیل

        تغییر رمز عبور:اگر هنوز به ایمیل خود دسترسی دارید، فوراً رمز عبور خود را تغییر دهید. از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید.
        بازیابی ایمیل:اگر دسترسی به ایمیل خود را از دست داده‌اید، از گزینه‌های بازیابی که سرویس‌دهنده ایمیل (مانند گوگل، یاهو، مایکروسافت و غیره) ارائه می‌دهد استفاده کنید.
        فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای:پس از بازیابی دسترسی، تایید دو مرحله‌ای (Two-Factor Authentication) را فعال کنید تا امنیت حساب شما افزایش یابد.

        اقدامات مرتبط با گوشی

        بررسی حساب‌های مرتبط: بعد از ریست شدن گوشی، حساب‌های مهم خود مانند گوگل، اپل، بانک‌ها و غیره را بررسی کنید و در صورت نیاز رمز عبور آن‌ها را تغییر دهید.
        بازگردانی اطلاعات: اگر از اطلاعات خود پشتیبان (Backup) گرفته‌اید، می‌توانید از طریق آن‌ها اطلاعات خود را بازگردانید.
        بررسی امنیتی: گوشی خود را با یک نرم‌افزار ضدویروس معتبر اسکن کنید تا مطمئن شوید هیچ نرم‌افزار مخربی روی آن نصب نشده است.

        اقدامات امنیتی بیشتر

        اطلاع به دوستان و خانواده: به دوستان و خانواده خود اطلاع دهید که ممکن است ایمیل شما هک شده باشد تا از ارسال پیام‌های مشکوک به آن‌ها جلوگیری کنند.
        استفاده از نرم‌افزار مدیریت رمز عبور: برای مدیریت بهتر و امن‌تر رمز عبور‌های خود، از یک نرم‌افزار مدیریت رمز عبور استفاده کنید.
        آموزش امنیت سایبری: درباره روش‌های حفاظت از حساب‌های آنلاین و جلوگیری از هک شدن بیشتر بیاموزید.

        اگر این اقدامات مشکل را حل نکرد، بهتر است با پشتیبانی سرویس‌دهنده ایمیل و همچنین یک متخصص امنیت سایبری مشورت کنید.

  5. ,حساب تلگرام حک شده عکس شماره تلفن دستش عکس لختی تو گوشیم بوده برداشته تحدیدم می‌کنه چکارکنم

  6. دارند در تلگرام وام بدون ضامن می‌فروشند راحت شماره کارت می‌دهند و درخواست پول می‌کنند با شماره ای تماس می‌گیرند و دیگر جواب نمی‌دهند.
    در تلگرام جیب مردم محتاج را خالی می‌کنند. این بی پدر ها رو چرا رها کردید؟

    1. سلام! این افراد به دنبال سودجویی از طریق تقلب و استفاده نامشروع از اطلاعات شخصی و مالی دیگران هستند، که می‌تواند به آسیب دیدگی جدی برای افراد منجر شود.

      بسیار مهم است که همیشه محتاط باشیم و اطلاعات شخصی و مالی خود را به دقت محافظت کنیم. همچنین، باید از کسانی که درخواست‌های پولی مشکوک می‌دهند یا اطلاعات شماره کارت را در تلگرام یا سایر وسایل ارتباطی به شما می‌دهند، دوری کنیم.

      بهترین راه برای پیشگیری از اینگونه کلاهبرداری‌ها، استفاده از منابع و خدمات معتبر و اعتماد به سایت‌ها و افراد معتبر در اینترنت است. همچنین، اطمینان حاصل کنید که هرگز اطلاعات شخصی خود را به افراد ناشناس یا منابع مشکوک منتقل نکنید.

    1. سلام، لطفا با مشاوران ما تماس بگیرید تا با اطلاع از جزییات بیشتر راهنمایی شوید.

      1. سلام ازم کلاهبرداری شده به صورت آنلاین سفارش دادم ازم بیانیه خواستم پولم هم قرض کردم نمی‌دونم چیکار کنم لطفاً بهم یه راه چا ره ای بگین

        1. سلام هم وطن!
          متوجه مشکل شما هستم !
          اولین گام برای حل این مشکل این است که شما باید با یک مشاور حقوقی یا مراجع قانونی مربوطه تماس بگیرید.
          آن‌ها به شما در این موضوع کمک خواهند کرد و می‌توانند به شما راهنمایی دقیق‌تری بدهند که چگونه باید در این موقعیت عمل کنید.
          ضمن اینکه شما باید به دقت تمام جزئیات مربوط به این کلاهبرداری را به ما شرح دهید. بیان کنید که چطور این ماجرا رخ داده است، چگونه سفارش داده‌اید و ….
          این اطلاعات اساسی هستند تا مشاوران بهترین راه حل برای موقعیت خاص شما پیشنهاد دهند و شما را در فرآیند حل مشکل هدایت کنند.

          1. پلیس فتا هیچ کاری نمیتونه بکنه تواناییشو ندارن کلا ناتوانن یه شخصی کل عکسای پروفایل من و برداشته باهاش پیج تلگرامی زده رفتم شکایت و کلی پرونده درست کردن اخر سر گفتن مانمیتونیم پیداش کنیم . کلا فتا عاجزه فقط هارت و پورت داره

          2. سلام دوست عزیز!
            متاسفم که این اتفاق برای شما افتاده و واقعاً درک می‌کنم که چقدر ناراحت‌کننده و استرس‌زا میتونه باشه.
            استفاده غیرمجاز از تصاویر شما و ایجاد پروفایل‌های جعلی قطعاً یک نقض جدی از حریم خصوصی و امنیت شماست.

            پلیس فتا در بسیاری از موارد تلاش می‌کند تا با این نوع جرایم سایبری مقابله کند، اما متأسفانه گاهی اوقات به دلیل پیچیدگی و گستردگی اینترنت، پیدا کردن افراد متخلف دشوار است.
            امیدوارم هرچه زودتر شخص متخلف پیدا و با وی برخورد قانونی شود .

  7. من توی تلگرام به کسی عکس لختی دادم
    تهدیدم کرد اگه بهش همین امروز ۵ میلیون پول ندم پخشش میکنه

    1. سلام !
      ارسال و یا پخش عکس‌های لختی یا محتوایی که به شکلی ناپسند باشد، تحت قوانین کیفری پیگیری می‌شود.
      در مورد پرسش شما، اگر شخصی تهدید به پخش عکس لختی شما را داشته باشد و از شما پول خواسته باشد، این کار جرم است و تحت قوانین کیفری قرار می‌گیرد.
      اگر شخصی تهدید به پخش عکس لختی شما کرده باشد، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید و از حقوق قانونی خود استفاده کنید.
      در این موارد، مهم است که به سرعت اقدام کنید و با مراجع قضایی و یا پلیس ارتباط برقرار کنید تا اقدامات لازم انجام شود.

      1. سلام
        از کانال استاد ستاری طب سنتی شکایت دارم
        کلاهبردارهستن داروها گرون وناقص میفرستن

        1. سلام

          متاسفم که چنین تجربه‌ای داشته‌اید. اگر فکر می‌کنید که کلاهبرداری صورت گرفته است، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
          1.تماس با فروشنده: ابتدا سعی کنید مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید. شاید بتوانید با گفتگو مشکل را حل کنید.
          2.ثبت شکایت در مراجع قانونی: شما می‌توانید به مراجع قانونی مانند پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. همچنین می‌توانید از طریق سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نیز شکایت خود را پیگیری کنید.
          3. مشورت با وکیل: اگر فکر می‌کنید که نیاز به کمک حقوقی دارید، مشورت با یک وکیل می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین راهکار را برای پیگیری حقوق خود بیابید.

          اطلاعات و مستندات مربوط به خرید و مکاتبات خود را نیز نگه دارید، چرا که ممکن است در فرآیند پیگیری شکایت به آنها نیاز داشته باشید.

  8. اپلیکیشن سکه بیت در کافه بازار برای فعال کردن قفل اپ خود مردم رو ارجاع میده به اپ google authenticator و وقتی شما از اون استفاده میکنی،چون خرابه و خارجی هست دیگه نمی تونی پولایی رو که دادی به این اپ سکه بیت،برداشت کنی و اگر از این مرحله حالا به هر دلیلی بگذری،مردم رو مجبور کردن که برن صرافی اول حساب دلاری باز کنن تا بتونن پولاشونو بردارن و صرافی ها هم دوباره شمارو به این اپ خارجی گوگل حواله میدن و دوباره وقتی اون اپ گوگل رو نسب میکنی پیامکش نمیاد و خدماتش خرابه و در نتیجه دیگه پولا و یا ارزهای دیجیتال خودت رو هم دیگه نمیتونی برداری و در واقع بلوکه میشه.اپ بازار هم از شش ماه قبل،نظرات مردم برای این اپ خارجی و هم اپ سکه بیت رو بسته که کسی نتونه نظر بده.یعنی همکاری سه اپ برای سرکیسه کردن مردم.

    1. سلام !

      متوجهم که این مشکل برای شما بسیار مهم و نگران‌کننده است. این امر نه تنها مشکلات فنی را برای شما ایجاد کرده، بلکه به شما احساس ناامنی نیز می‌دهد که پول و دارایی‌هایتان در معرض خطر قرار دارند.
      این حس بسیار طبیعی است و من با شما همدردی می‌کنم.
      آیا تا به حال توانسته‌اید با کسی درباره این مسئله صحبت کنید؟

  9. سلام هم وطن عزیز
    برای کاهش نمایش محتوا در صفحه جستجوی اینستاگرام، می‌توانید این اقدامات را انجام دهید:
    1.پاک کردن تاریخچه جستجو:
    – به صفحه جستجو بروید.
    – روی گزینه «پاک کردن همه» (Clear All) کلیک کنید.
    2.بلاک یا ریپورت کردن محتوای نامطلوب:
    – روی پست یا پروفایل نامناسب کلیک کنید.
    – گزینه «ریپورت» یا «بلاک» را انتخاب کنید.
    3.کمتر تعامل داشتن با محتوای مشابه:
    – از لایک یا مشاهده محتوایی که نمی‌خواهید، خودداری کنید.
    4.مدیریت هشتگ‌ها:
    – هشتگ‌هایی که به آن‌ها علاقه ندارید را دنبال نکنید.
    5.تنظیمات حریم خصوصی:
    – تنظیمات حریم خصوصی خود را بررسی و محدود کنید.

    با انجام این مراحل، اینستاگرام محتوای کمتری مطابق با این علایق به شما نمایش می‌دهد.

  10. از یه آنلاین شاپ لباس شلوار گرفتم چیزی که برای من فرستاده مغایر با توضیحات زیر پستش بود بهش که اعتراض کردم کل چت رو دوطرفه پاک‌کرد و بلاکم کرد و تهدیدم کرد که شماره و آدرسمم داره. مبلغ ناچیزه ولی میخوام ادبش کنم آیا به نتیجه میرسم؟؟

    1. سلام

      برای رسیدگی به چنین مواردی، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

      جمع‌آوری مستندات: تمامی مدارک و شواهدی که دارید، شامل رسید خرید، عکس‌های شلوار ارسال شده و توضیحات پست مربوطه را جمع‌آوری کنید یا اسکرین شات هایی که دارید.

      ثبت شکایت در پلیس فتا: به وبسایت پلیس فتا (www.cyberpolice.ir) مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. در فرم شکایت، تمامی اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید و مستندات را بارگذاری کنید.

      ثبت شکایت در سامانه‌های حمایت از حقوق مصرف‌کننده: می‌توانید شکایت خود را در سامانه‌های حمایت از حقوق مصرف‌کننده مثل سامانه ۱۲۴ ثبت کنید. این سامانه‌ها وظیفه پیگیری حقوق مصرف‌کنندگان را دارند.

      اطلاع‌رسانی در شبکه‌های اجتماعی: می‌توانید موضوع را در شبکه‌های اجتماعی مطرح کنید تا دیگران از تجربه شما مطلع شوند و از خرید از این آنلاین شاپ اجتناب کنند.

      مشاوره حقوقی: اگر تهدید به شما ادامه پیدا کند یا نگرانی از بابت امنیت شخصی دارید، بهتر است با یک وکیل مشورت کنید و در صورت لزوم، اقدامات قانونی بیشتری انجام دهید.

      پیگیری این مراحل می‌تواند به شما کمک کند تا از حقوق خود دفاع کنید و از بروز مشکلات مشابه برای دیگران جلوگیری کنید.

      1. بینهایت سپاسگزارم که وقت گذاشتید.
        رسانه دیگه ای برای پاسخگویی دارید شما ؟ مثل تلگرام و…؟

        1. دوست عزیز ممنون از محبت شما …
          فعلا رسانه دیگری برای پاسخگویی نداریم، اما به زودی راه اندازی می شود و در سایت اطلاع رسانی خواهیم کرد.

  11. با سلام و احترام ؛
    ضمن تقدیر و تشکر بابت نوشته بسیار خوب و مفید شما، ادمین محترم؛ دامنه سایت پلیس فتا به Fata.gov.ir تغییر یافته که می بایست در این نوشته نیز اصلاح گردد.
    با تشکر
    پلیس فتا فراجا

    1. با سلام و احترام؛

      ضمن تشکر از توجه و دقت نظر شما، از اطلاع‌رسانی به‌موقع شما درباره تغییر دامنه سایت پلیس فتا https://www.fata.gov.ir/ سپاسگزاریم. تغییرات لازم در نوشته مربوطه اعمال شد.

      با تشکر

    2. عرض سلام خسته نباشی یک شخص با دوربین سیار داره از منزل شخصی افراد منطقه امیراباد شول سیرجان از خانم ها موقع تعویض لباس فیلم عکس میگیره که سو استفاده کنه مدارک موجود هم ازطریق جی پی اس موجود اسم شخص احسان عبدالرضا

      1. سلام و عرض ادب،
        از توجه و اعتمادتان به مجموعه حقوقی ما سپاسگزارم. موضوعی که مطرح کردید، بسیار نگران‌کننده و حائز اهمیت است. اقداماتی که از سوی این فرد با استفاده از دوربین سیار برای تصویربرداری از خانم‌ها در محیط شخصی‌شان و در زمان‌های حساس مانند تعویض لباس انجام شده، به وضوح نقض حریم خصوصی و رفتاری مجرمانه است.
        براساس قوانین موجود، چنین رفتاری به‌شدت غیرقانونی بوده و مرتکب آن تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد. مدارک و شواهدی که شما ذکر کردید، از جمله اطلاعات GPS، می‌تواند به عنوان دلایل معتبر در دادگاه مطرح شود.

        پیشنهاد می‌کنم هرچه سریع‌تر با مراجع قانونی مرتبط، مانند پلیس فتا یا دادسرای عمومی و انقلاب، تماس گرفته و مدارک خود را ارائه دهید تا این موضوع به‌طور جدی پیگیری شود و شخص خاطی با عواقب قانونی مواجه گردد.

        با احترام و آرزوی موفقیت.

  12. تو دیوار به شخصی جهت خرید کتاب پول دادم ولی کتاب رو واسم پست نکرد چطور باید شکایت کنم؟

    1. سلام … متاسفم که در این موقعیت قرار گرفتید. برای شکایت از فردی که در سایت دیوار به شما کلاهبرداری کرده است، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

      1. ارتباط با پشتیبانی دیوار: ابتدا با پشتیبانی سایت دیوار تماس بگیرید و مشکل خود را به آنها گزارش دهید. ممکن است آنها بتوانند به شما کمک کنند تا مشکل را حل کنید یا اطلاعات بیشتری درباره فرد کلاهبردار به دست آورید.

      2. جمع‌آوری مدارک: تمامی مدارک و شواهد مربوط به خرید، پرداخت و ارتباطات خود با فرد کلاهبردار را جمع‌آوری کنید. این شامل رسید پرداخت، پیام‌ها و هرگونه اطلاعات دیگری می‌شود که می‌تواند به پیگیری قانونی کمک کند.

      3. ثبت شکایت در پلیس فتا: به وبسایت پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید. پلیس فتا می‌تواند در مورد کلاهبرداری‌های اینترنتی اقدام قانونی کند و شما را راهنمایی کند که چگونه می‌توانید پیگیری کنید.

  13. سلام من مطب زیبایی دارم، یک نفر ک قبلا پیش ما کار میکرد و چهار ماهه قطع همکاری کردیم و همچنان پول کارکردش رو بهمون نداده ، داره ب اسم مطب من کار میکنه و فیلم فضای مطب من رو گذاشته داخل پیجش. من باید چیکار کنم. میخام ک فیلم رو برداره منتها زبونی باش حرف زدن فایده نداره پزشکی هم ک باش کار میکنه همکارم هست میشناسم و میدونم گفتم ب ایشون هم فایده نداره. از طریق پلیس فتا شکایت کنم؟

    1. سلام
      در این وضعیت، شما می‌توانید از راهکارهای قانونی مختلف استفاده کنید. بر اساس قوانین ایران، استفاده غیرمجاز از نام و محتوای مربوط به کسب‌وکار شما و همچنین عدم پرداخت بدهی‌های مربوط به کارکرد می‌تواند از طریق مراجع قانونی پیگیری شود.

      در ادامه، مراحل قانونی که می‌توانید انجام دهید را به تفصیل توضیح می‌دهم:

      1. شکایت به پلیس فتا

      شما می‌توانید از طریق پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات) شکایت خود را ثبت کنید.

      مراحل شامل موارد زیر است:
      جمع‌آوری مدارک: شواهد و مدارک مربوط به سوء استفاده از نام و محتوای مطب خود، شامل تصاویر پست‌های اینستاگرام، قراردادها، پیام‌ها و هرگونه مکاتبه‌ای که با فرد مورد نظر داشته‌اید.
      مراجعه به وب‌سایت پلیس فتا: به آدرس https://csirc.fata.gov.ir/ مراجعه کرده و فرم شکایت آنلاین را پر کنید یا به صورت حضوری به یکی از دفاتر پلیس فتا مراجعه کنید.
      ارائه مدارک: تمامی مدارکی که جمع‌آوری کرده‌اید را به پلیس فتا ارائه دهید.

      2. شکایت حقوقی

      برای پیگیری حقوقی بیشتر، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

      مشاوره با وکیل: با یک وکیل متخصص در امور تجاری و حقوقی مشورت کنید تا راهنمایی لازم را به شما ارائه دهد.
      ثبت شکایت در دادگستری: با کمک وکیل خود، شکایت خود را در دادگستری ثبت کنید. این شکایت می‌تواند شامل دو بخش باشد:
      شکایت کیفری: به دلیل استفاده غیرمجاز از نام و محتوای مطب شما.
      شکایت حقوقی: به دلیل عدم پرداخت بدهی‌های مربوط به کارکرد.

      4. مذاکره با پزشک همکار
      اگر امکان‌پذیر است، یک بار دیگر سعی کنید از طریق پزشک همکار خود این مسئله را حل کنید. اگرچه قبلاً اشاره کردید که این کار مفید نبوده، ممکن است با توضیحات بیشتر و تأکید بر عواقب قانونی، ایشان بتواند کمک کند.

      این مراحل به شما کمک می‌کند تا به صورت قانونی و موثر مسئله خود را پیگیری کرده و به نتیجه برسید.

  14. «سلام بر حامیان جانداران»🐾👣🐾
    با سلام و با آرزوی صلح جهانی 🕊️☮️
    وقتتون بخیر من یک پیامک دریافت کردم که کمی مشکوک بنظرم رسیدخواستم این رو با پلیس فتا در میان بگذارم تا مبادا مردم به دام بیفتند. با تشکر
    پیامک با این مضمون است:
    سلام خوبی پـ‌زۺڪـ‌یاڹ طـ‌رح حـ‌مایــ‌تـی گذاشته از سایت پایین بگـیر تا دیـر نشده
    من ۳ میلیـ‌ون گرفتـم واقعیه

    1. سلام بر شما و با آرزوی صلح و سلامت برای همه.

      پیامی که دریافت کردید مشکوک به نظر می‌رسد و احتمالاً یک کلاهبرداری است. در این گونه پیام‌ها، افراد ممکن است به شما توصیه کنند که به یک وب‌سایت نامطمئن بروید و اطلاعات شخصی یا مالی خود را وارد کنید که می‌تواند به سرقت اطلاعات شما منجر شود.

      برای گزارش این پیام به پلیس فتا، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

      1.نگهداری پیامک: پیامک را حذف نکنید و آن را به عنوان مدرک نگه دارید.
      2.تماس با پلیس فتا: شما می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی پلیس فتا به آدرس https://fata.gov.ir/ وارد شوید و گزارش خود را ثبت کنید. در این وب‌سایت می‌توانید بخش «ثبت گزارشات مردمی» را پیدا کنید.
      3. تماس تلفنی: همچنین می‌توانید با شماره تلفن ۱۱۰ تماس بگیرید و موضوع را به پلیس اطلاع دهید.
      4. ارسال ایمیل: اگر نیاز به ارسال اطلاعات بیشتری دارید، می‌توانید از ایمیل‌های رسمی پلیس فتا استفاده کنید که در وب‌سایت آنها موجود است.

      لطفاً به یاد داشته باشید که هیچ‌گاه به پیام‌های مشکوک پاسخ ندهید و بر روی لینک‌های نامطمئن کلیک نکنید.

      موفق و پیروز باشید.

  15. سلام ی رینگـ ولاستیک بازرگان مال ماکو ۱۰میلون واسش واریز کردم قرار بود رینگ بفرسته ولی کلاهبرداری بود عکس واریز و دارم عکس پیج اینستاشو عکس باربری و و شماره موبایل و شماره کارت شو هم دارم ۵۸۹۴۶۳۱۵۷۴۲۸۴۵۴۳بنام علی حیدرزاده قلعه جوقی توخدا کمکم کنید من ی کارگرم و توخونه اجاره زندگی میکنم لطفا کمک

  16. سلام من دوماه از یک وب سایت اینترنتی خرید کردم اما مرسوله من فرستاده نشد پاسخ تلفن نمیدهند و دایم پشت خط یا روی پیغامگیر هست دایرکت اینستاگرام پاسخ نمیدهند و داخل سایت هیچ دسترسی برای پیگیری ارسال وجود ندارد به چه شکلی میتونم پیگیری عودت پول را داشته باشم از طریق شکایت مراجع قانونی ؟
    سپاس فراوان از شما

    1. سلام… متاسفم که با این مشکل روبرو شدید. برای پیگیری بازگشت پول، پیشنهاد می‌کنم ابتدا با پلیس فتا تماس بگیرید. این سازمان به تخلفات اینترنتی رسیدگی می‌کند و می‌توانید گزارش خود را از طریق سایت آنها یا با شماره ۱۱۰ ثبت کنید.

      همچنین می‌توانید شکایت خود را در سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان ثبت کنید. این سازمان برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان فعالیت می‌کند و ممکن است بتواند به شما کمک کند.

      اگر هیچ کدام از این راه ها نتیجه نداد، می‌توانید یک شکایت رسمی در دادگاه یا شورای حل اختلاف تنظیم کنید. برای این کار تمام مدارک و مستندات خرید و ارتباطات با فروشنده را به دقت نگه دارید تا بتوانید در صورت نیاز ارایه دهید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا